Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi.
Lehota na odstúpenie
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
Ako uplatniť odstúpenie
Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom alebo poštou. Na tento účel môže využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
Vrátenie tovaru
Tovar je potrebné zaslať späť bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej zákonom odo dňa oznámenia odstúpenia od zmluvy.
Vrátenie platieb
Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší ponúkaný spôsob doručenia v zákonnej lehote a spôsobom podľa platných právnych predpisov. Platba môže byť zadržaná do doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady ustanovené právnymi predpismi, najmä na tovar vyrobený podľa požiadaviek spotrebiteľa, rýchlo sa kaziaci tovar, zapečatený tovar z hygienických dôvodov po jeho rozbalení a ďalšie zákonom určené výnimky.
Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár pre odstúpenie od zmluvy, ktorý môžete stiahnuť tu:
.png)