Poučenie o zákonnej záruke

Vážení zákazníci,

pri nákupe v internetovom obchode Little Fantasy máte ako spotrebiteľ zákonné práva týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru.

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom.

Zodpovednosť za vady tovaru

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru spotrebiteľovi, v súlade s § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.

Ak sa na tovare prejaví vada, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo najmä na odstránenie vady opravou alebo výmenou tovaru, na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Vadu môže spotrebiteľ vytknúť spôsobom ustanoveným zákonom, a to aj prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla alebo miesta podnikania predávajúceho alebo na inej adrese, ktorú predávajúci oznámil spotrebiteľovi.

Ako uplatniť reklamáciu

Vadu tovaru môžete vytknúť zaslaním tovaru spolu s vyplneným reklamačným formulárom na adresu:

Iveta Fabianova – Little Fantasy
Sibírska 695/10
911 01 Trenčín

Pred zaslaním reklamácie nás môžete kontaktovať e-mailom na:

info@littlefantasy.sk

Po vytknutí vady vám bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedieme lehotu, v ktorej bude vada odstránená v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak odmietneme zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia vám písomne oznámime.

Oficiálne poučenie Európskej únie

Nižšie nájdete oficiálne poučenie Európskej únie o zákonnej záruke, ktoré informuje spotrebiteľov o ich právach pri kúpe tovaru.

Viac informácií o právach spotrebiteľov nájdete na webovej stránke Európskej komisie: /guarantees-returns/index_sk.htm

 

Vaše práva pri nákupe – Európska únia

Little Fantasy